Каталог товаров

Гарантия

На все товары в нашем интернет магазине предоставляется гарантия. Гарантия подтверждает обязательства по отсутствию в проданном товаре заводских дефектов. Срок гарантии может быть от 2-х недель до 3-х лет в зависимости от политики компании производящей ту или иную продукцию. На нашем сайте, гарантийный срок указан в описании каждого товара. Гарантийные обязательства указываются в гарантийном талоне производителя или в гарантийном талоне магазина «СКС».

При получении товара обязательно проверяйте его на отсутствие дефектов и полную комплектность.

Обращение за гарантийным обслуживанием

Гарантийным обслуживанием занимается наш сервисный центр. Контактную информацию сервисного центра можно посмотреть в разделе «Контакты».

Право на гарантийное обслуживание (бесплатное обслуживание) дает гарантийный талон, выданный при покупке товара. В гарантийном талоне указывается:

  • - Модель товара;
  • - Серийного номер товара;
  • - Дата продажи товара;
  • - Срок гарантии.

ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего гарантийного срока.

Обмен и возврат товара

Вы можете вернуть или обменять приобретенный вами товар в течении 2-х недель после его покупки. Это право предоставляет вам «Закон о защите прав потребителей».

Для того, что бы иметь такую возможность вы должны убедиться в следующем:

  • - Приобретенный товар, не был в эксплуатации, не умеет физических повреждений: царапин, вмятин, потертостей и не умеет следов изменений программного обеспечения;
  • - Не нарушена целостность и комплектность товара;
  • - Сохранены все заводские марки и ярлыки.
Как и где можно обменять, или вернуть товар?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу: г.Славянск, ул.Ленина 42а, пн – пт с 09-00 до 18-00, сб с 09-00 до 16-00 Телефоны: (099)449-40-90

Если вы живете не в Славянске, то можете отправить товар с помощью наших курьерских служб доставки «Новая Почта», «Автолюкс» и т.д. Можете быть уверены в том, что если товар имеет сохраненный товарный вид и упаковку, мы обязательно обменяем его или вернем вам деньги. Срок ремонта товара с момента его получения нами не превышает 2-х недель.

Все почтовые и курьерские услуги оплачивает покупатель!

Случаи, когда гарантия не предоставляется

Сервисный центр компании «СКС» может отказать вам в гарантийном обслуживании если:

  • - Нарушена целостность гарантийных пломб на товаре;
  • - Имеются механические повреждения нанесенные покупателем или третьими лицами;
  • - Нарушены эксплуатационные правила пользования устройством;
  • - Было произведено самовольное вскрытие или ремонт устройства;
  • - IMEI или серийный номер товара был стерт или изменен.

Гарантийные услуги не распространяются на следующие поломки:

  • - Исчерпание ресурса или естественный временной износ;
  • - Повреждения, причиненные покупателем или повреждения, возникшие по небрежности: сильная запыленность, воздействие температур и жидкостей, попадание вовнутрь устройства посторонних предметов;
  • - ПО не входящие в комплект устройства;
  • - Повреждения, вызванные стихийными бедствиями и природными явлениями.